C’est l’heure du Vendredi fou chez JB Skin Sävvi! Profitez de 15 %sur les commandes de 150 $, 20 %sur les commandes de 200 $, 25 %sur les commandes de 300 $. MAGASINER!

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C’est l’heure du Vendredi fou chez JB Skin Sävvi! Profitez de 15 %sur les commandes de 150 $, 20 %sur les commandes de 200 $, 25 %sur les commandes de 300 $. MAGASINER!

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    LIVRAISON

    Toutes les commandes effectuées au www.jbskinsavvi.com sont habituellement traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivants, directement au siège social de JB Skin Sävvi, à Knowlton, au Canada. Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de notre équipe confirmant la réception de votre commande.

    Veuillez prendre note que les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine ni les jours fériés. Les jours ouvrables s’entendent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et excluent les jours fériés et les week-ends.

    Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant les renseignements de suivi appropriés pour repérer votre colis. Veuillez prendre note que nous n’effectuons pas l’expédition les jours fériés et les week-ends.

    Toutes les commandes livrées au Canada sont expédiées par Poste Canada, tandis que toutes les commandes livrées aux États-Unis et à l’international sont expédiées par UPS.

    Si nous recevons un nombre élevé de commandes ou en cas de conditions météorologiques extrêmes, les envois pourraient être retardés. Merci de votre compréhension à l’égard de ces inconvénients indépendants de notre volonté.

     

    FRAIS D'EXPÉDITION :

       Canada

    • Tarif d’expédition fixe de 15 $
    • Expédition gratuite pour les commandes de plus de 150 $ (après les rabais, taxes en sus)

       International et USA

    • Tarif d’expédition fixe de 25 $

    • Expédition gratuite pour les commandes de plus de 200 $ (après les rabais, taxes en sus)  


    DOMMAGES

    JB Skin Sävvi n’est pas responsable des dommages causés à un produit ou de sa perte lors de l’expédition. Si votre commande présente des dommages à la réception, veuillez communiquer avec le service de livraison pour déposer une réclamation directement auprès d’eux.

    Conservez tous les matériaux d’emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation, puis écrivez à customercare@jbskinsavvi.com.

     

    RETOURS

    Nos formules et nos ingrédients sont sélectionnés avec soin et conçus pour produire des résultats positifs sur la peau. Notre équipe, facilement joignable par courriel à customercare@jbskinsavvi.com,répondra à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez des allergies, assurez-vous de consulter la liste complète des ingrédients avant d’effectuer une commande.

    Les retours sont acceptés dans le cas peu probable où le produit a causé une réaction négative et inconnue dans les 30 jours suivant l’achat, et ce, une fois le formulaire d’évaluation de la peau rempli. Les remboursements ne comprennent pas les frais liés à l’expédition ou à la manutention.

    Les remboursements ne s'appliquent pas aux mises à jour de formules ou aux modifications effectuées dans le cadre de notre engagement continu envers l'approvisionnement éthique et la durabilité. Nous vous remercions de votre compréhension alors que nous continuons à privilégier des pratiques responsables.

    Le remboursement vous sera crédité en fonction du mode de paiement utilisé à l’origine pour effectuer la transaction. Le montant du remboursement correspondra au prix du produit, moins des frais de retour de 10 $, taxes en sus, le cas échéant. Veuillez prendre note que les remboursements par carte de crédit peuvent nécessiter jusqu’à 30 jours ouvrables avant d’être traités par votre institution financière.

    Pour toute demande concernant un échange, veuillez écrire à customercare@jbskinsavvi.com.  

    Veuillez noter que les consultations ou traitements de la peau ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, un crédit de boutique en ligne sera émis.

    ARTICLES DÉFECTUEUX OU MANQUANTS

    Si un article de votre commande est défectueux ou manquant, veuillez écrire à customercare@jbskinsavvi.com dès que possible après la réception de votre commande pour nous informer du problème. Nous ne pouvons pas offrir de soutien pour les articles défectueux ou manquants après la période de 30 jours visée par la politique concernant les retours et les échanges. 

     

    Frais de douane

    JB Skin Sävvi n’assume aucune responsabilité quant au paiement des droits d’importation, des frais de courtage, des frais de douane ou des taxes pour les expéditions aux États-Unis ou à l’international. La personne effectuant l’achat est entièrement responsable de ces coûts supplémentaires. Il convient de noter que, depuis le 1er juillet 2021, la TVA s’applique dans tous les pays de l’Union européenne en vertu d’un nouveau règlement. Comme les frais varient d’un pays à l’autre, il nous est impossible d’en fournir une estimation. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez vous adresser à votre bureau de douane.


    RETOURS À L'INTERNATIONAL

    Pour toute question concernant la livraison à l’international, veuillez écrire à customercare@jbskinsavvi.com.

     

    DISTRIBUTEURS

    Toutes les demandes concernant les produits JB Skin Sävvi achetés auprès de l’un de nos distributeurs autorisés doivent leur être adressées et être traitées par eux.